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Q：如何获得阳光出行网积分
A：只要您注册成为阳光出行网会员、或您可以通过阳光出行网预订酒店或机票，并成功消费即可获得积分。
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Q：目前阳光出行网会员预订的订单积分是怎样计算的？
A：预订积分：每次预订成交后都会获得预订积分，预订积分=基本积分×积分系数；各级别会员的积分系数请查看下表：
基本积分的计算方法如下：
酒店：基本积分＝酒店订单成交金额；
机票：基本积分＝机票订单成交金额/4（不含机建燃油和保险）。
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Q：我在酒店的其它消费，如加床、洗衣等费用，是否累加阳光出行网积分？
A：酒店预订的积分是根据订单房费总额计算。此外，客人在酒店的其他费用不予累计
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Q：如果我延住、提前离店、更换入住房型，积分该如何计算？
A：如您的行程有变，发生延住、提前离店等情况，或在酒店前台临时更换房型、房价有变，请及时与阳光出行网酒店预订部联系，我们会进行相应处理，积分将按照修改成功后的订单信息累加。
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Q：积分有什么用？
A：积分是阳光出行网给予会员的奖励回馈，可用于兑换奖品。积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。
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Q：阳光出行网积分可以兑换航空公司里程吗？
A：阳光出行网积分暂时无法兑换航空公司里程。但您可以使用阳光出行网积分兑换相对应价值的免费机票。
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Q：阳光出行网积分的有效期是多久?
A：积分体系设置每笔订单所得积分的有效期为二年，二个自然年后，该笔积分由系统自动从客户帐户中扣除。
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Q：可以通过什么方式知道积分在什么时候过期？
A：当您在网上登录后，如果会员帐户中的积分将在3个月内过期，则在到期积分中会有到期积分的明细。我们也将通过短信、E-mail等方式通知您，所以请及时更新您的联系方式。
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Q：如何查询积分？
A：当您在网上登录后，点击“我的帐户”就可以查询，或致电40061-40061转5到会员管理中心进行查询。
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Q：我有两张阳光出行网会员卡，那我卡中的积分可不可以合并在一起？
A：如果您的2张卡同一来源的阳光出行网会员卡，则可以合并可用积分，合并时除了首次注册赠予的积分之外的有效积分可以转移合并卡上，积分有效期不变，被合并卡将被删除，具体合并积分方式请致电40061-40061-5会员服务中心办理。
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Q：我为别人预订，有积分累加吗？
A：如果您是企业客户，很抱歉，积分将累积到乘机人帐号中；如果您是个人会员，您可以使用您的卡号帮助别人预订，订单成交后，系统会自动将积分累加到您的帐户中。
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Q：我已经入住酒店，为什么我的积分还没累加上？
A：您入住宾馆并离店后，阳光出行网均需要与酒店就客人入住情况进行核实，确认后方可累加积分。如遇到特殊情况（如法定节假期）核实工作可能会延迟，积分会相应延迟累计。另外，预订港澳、海外酒店审核需要更长时间。
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Q：我已经乘坐飞机，为什么我的积分还没累加上？
A：机票积分累加原则是在机票票款结清后24小时累加到您的帐号中。如果您已经乘坐飞机，而积分未累加到您帐号中，请尽快结清已乘坐飞机的机票票款，以免耽误您的积分累加和使用权力。